摘要 案例一:競(jìng)爭(zhēng)“力所能及”的誘惑在商品經(jīng)濟(jì)日益激烈的今天,稍改數(shù)字的單位,就能改變一個(gè)人對(duì)金額(價(jià)格)的印象。利用這種心理,使人不覺得負(fù)擔(dān)很重(或價(jià)格很高),...
案例一:競(jìng)爭(zhēng)“力所能及”的誘惑在商品經(jīng)濟(jì)日益激烈的今天,稍改數(shù)字的單位,就能改變一個(gè)人對(duì)金額(價(jià)格)的印象。利用這種心理,使人不覺得負(fù)擔(dān)很重(或價(jià)格很高),是商場(chǎng)上常見的銷售技巧。
在一些金融機(jī)構(gòu)中,常以“借款百萬元,一天的利息只要××元”做為廣告向廣大消費(fèi)者的訴求重點(diǎn)。藉以招徠顧客。一般辦理分期付款的單位,也常用這種方法,使顧客覺得“力所能及”,而踴躍參加分期付款的行列。
預(yù)售房屋、汽車、各種家電用品,也無不使用這種“心理換算”的妙招,使顧客覺得:“一個(gè)月才付多少而已,很適合我目前的經(jīng)濟(jì)能力的心態(tài)”,于是,在毫無抗拒心的情況下,決定購(gòu)買??傊祟惥褪沁@般輕易屈服于“數(shù)字魔術(shù)”。
數(shù)字上的“單位換算”,本質(zhì)上很容易使一個(gè)人對(duì)金錢(商品價(jià)格)產(chǎn)生不精確的判斷。如果,你在商場(chǎng)上要防止掉入這種惡性的“陷阱”,以免吃了大虧,必須“立刻把它換算成生活中事物的單位”,有此習(xí)慣就能立于不敗之地。
而在良性、正派的銷售上,如要顧客覺得你賣價(jià)合理的商品“并不貴”時(shí),你必須向顧客特別強(qiáng)調(diào):“總價(jià)是××千元,但是,換算起來等于一天只花××元,這個(gè)價(jià)錢等于一包香煙而已。”
這一類的心理換算,是銷售上很實(shí)用的一招,不防善加活用。
案例二:精簡(jiǎn)管理階層
在美國(guó)密爾瓦基有一家史密斯公司,專門從事生產(chǎn)美國(guó)汽車工業(yè)所需要的客車底盤。該公司的年銷售額約為兩億元美金,員工人數(shù)也高達(dá)兩萬人,所以就規(guī)模上來說,執(zhí)同行業(yè)之牛耳是毫無疑義的了。
但是,該公司歷年來的獲利率卻無法和它營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)成正比。換句話說,營(yíng)業(yè)額雖然每年有提高,利潤(rùn)率卻反而下降,公司當(dāng)局即針對(duì)這一問題加以討論研究,并聘請(qǐng)專家診斷問題的癥結(jié)。
經(jīng)過專家會(huì)診,發(fā)現(xiàn)該公司只有單一的一項(xiàng)產(chǎn)品、只有一種技術(shù)、只有一個(gè)市場(chǎng),也只有極少數(shù)的幾家客戶。在這種情況下,規(guī)模雖大,但卻不必有太多的管理階層,也不需要龐大的工作人員,更無需各種累贅的管理制度。
因此,若要確保利潤(rùn),就應(yīng)使管理階層單純化、組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)化,除了職能方面的經(jīng)理和專業(yè)技術(shù)人員之外,高階層管理也只需要極少數(shù)的人就能操縱。于是,一場(chǎng)“舍車保帥”的裁員行動(dòng)于此展開了。后來,該公司的高階層管理甚至減少到只剩下一位負(fù)責(zé)人。從此營(yíng)業(yè)額提高,利潤(rùn)反降的情形也就不再出現(xiàn)了。
所以,企業(yè)的裁員或精簡(jiǎn)組織,實(shí)質(zhì)上的目標(biāo)或意義,就在于“舍車保帥”,舍棄部分人力,以換來整個(gè)企業(yè)從上至下經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。在客觀形勢(shì)逼迫下,為了避免作無謂且重大的犧牲,若“舍車”可以“保帥”,就要當(dāng)機(jī)立斷,不可瞻前顧后,首鼠兩端。
【計(jì)論】
(一)看似很大的金額,只要運(yùn)用“心理換算”,就能使對(duì)方覺得負(fù)擔(dān)并不大。
(二)商品的銷售,必須把價(jià)格換算成“一天只用多少”、“一次只花多少”的訴求方式。