砂輪行業(yè)是奉新縣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，小微企業(yè)數(shù)量多，從事砂輪產(chǎn)業(yè)的企業(yè)達７０多家，砂輪產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值２億多元。為助力砂輪行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，解決制約企業(yè)質(zhì)量提升的堵點和難點問題，奉新縣市場監(jiān)督管理局以砂輪集群區(qū)域為試點，依托砂輪行業(yè)協(xié)會，組建砂輪產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎設施“一站式”工作服務站。

       奉新縣砂輪產(chǎn)業(yè)“一站式”服務工作站設在產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)江西冠億研磨股份有限公司。服務站以企業(yè)需求為導向，有針對性地制定質(zhì)量基礎設施“一站式”服務事項清單、服務需求登記事項和服務流程圖，向砂輪產(chǎn)業(yè)和企業(yè)提供計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、品牌創(chuàng)建等一攬子服務，并為砂輪企業(yè)提供注冊登記、特種設備、廣告及有關(guān)法律法規(guī)咨詢，為企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈條、全經(jīng)營周期的綜合服務，實行駐企服務“一窗口受理、一站式通辦”。

       一是建設好一支服務隊伍。面向全縣市場監(jiān)管系統(tǒng)挑選一批精通業(yè)務的骨干力量，建立一支“一站式”綜合服務隊伍，為企業(yè)提供專業(yè)的計量、標準、質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)等市場監(jiān)管法律法規(guī)和市場監(jiān)管相關(guān)政策咨詢服務。同時，依托中國檢驗認證集團江西有限公司等第三方技術(shù)機構(gòu)人才優(yōu)勢，遴選一批許可審查、檢驗檢測、質(zhì)量管理以及知識產(chǎn)權(quán)促進和保護等有關(guān)領域?qū)＜遥ⅰ耙徽臼健狈諏＜谊犖椋瑵M足和保障企業(yè)在質(zhì)量管理、認證認可、質(zhì)量攻關(guān)、出廠檢驗、產(chǎn)品研發(fā)等方面服務需求。

       二是編制好一本服務指南。結(jié)合砂輪企業(yè)質(zhì)量發(fā)展需求，對照自身職責，在充分調(diào)研的基礎上，編制好一本“一站式”服務工作指南。對檢驗檢測、標準化建設、認證認可、計量技術(shù)、特種設備技術(shù)、品牌培育、質(zhì)量管理提升、知識產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)咨詢等九大類服務38項服務事項和企業(yè)需提供的材料進行細化梳理，每項服務事項明確具體對接的業(yè)務股室和聯(lián)系人，設計規(guī)劃了一套服務工作流程，基本涵蓋了企業(yè)質(zhì)量管理的全面需求。召集企業(yè)質(zhì)量負責人培訓進行詳細解讀，并制作成冊發(fā)放到砂輪行業(yè)各個企業(yè)手中，讓前來辦事的企業(yè)做到一目了然，同時也是對工作開展的一種規(guī)范和約束。

       三是建立一個快捷有效的需求收集處理機制。建立標準化服務規(guī)范，從收集企業(yè)需求、登記建檔、領導審批、協(xié)調(diào)相關(guān)專家或部門提供服務等都制定了標準化服務流程，保證了工作效率。采取駐站收集、網(wǎng)上收集、走訪收集的辦法，及時收集企業(yè)需求并對服務需求進行評估，及時和各專班成員對接，與企業(yè)預約服務時間，及時開展現(xiàn)場服務，做到為企業(yè)提供快捷、高效的服務，對企業(yè)共性需求采取集中幫扶、集中培訓“打包式”服務，對單個需求采取“一對一”“面對面”“點餐式”服務等多種形式，扎實開展服務活動。

       四是打造一個企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的培訓平臺。充分運用質(zhì)量基礎設施“一站式”服務，助推砂輪企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。利用平臺專家人才優(yōu)勢，為企業(yè)量身定制“三會一課”的服務項目（品牌推介會、業(yè)務培訓會、成果發(fā)布會，一個企業(yè)一個服務課題），積極組織質(zhì)量專家在重點企業(yè)中開展推廣卓越績效管理模式培訓、小微企業(yè)管理體系認證提升行動，免費為企業(yè)傳“真經(jīng)”、送服務，讓企業(yè)足不出戶就能享受高質(zhì)量培訓,提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

       砂輪產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎設施“一站式”服務有力地促進了砂輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展，取得顯著成效。一年來，為企業(yè)免費檢測計量器具120余臺，幫助企業(yè)參與制定國家標準１項，１家企業(yè)獲評江西企業(yè)標準領跑者。幫助15家企業(yè)完善了質(zhì)量管理體系，參與服務專家20人次，幫助指導砂輪企業(yè)50余家，解決技術(shù)難題３個，組織開展計量鑒定、推廣卓越績效管理模式培訓、小微企業(yè)管理體系認證提升行動等免費服務活動10余次，為企業(yè)培訓質(zhì)量管理人員210余人次；開展砂輪原料及制品檢測20余批次，“一站式”服務活動受到了企業(yè)廣泛好評和熱烈歡迎。