筆者曾經(jīng)參加過(guò)不少磨料磨具行業(yè)會(huì)議，會(huì)議交流期間，聽(tīng)廠家抱怨最多的就是被上下游企業(yè)相互賒賬，公司陷入“三角債”，嚴(yán)重影響了公司正常運(yùn)營(yíng)。確實(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，沒(méi)有什么工作比催收欠款這項(xiàng)工作更難了。可是，企業(yè)間相互賒賬的情況又確實(shí)無(wú)法避免，收賬時(shí)話說(shuō)得太軟，對(duì)方不當(dāng)回事；說(shuō)的太硬了，又怕得罪對(duì)方，失去了重要客戶，真是令人無(wú)比煩惱。

　　那么，磨料磨具企業(yè)該如何才能適時(shí)收回欠款而又不得罪對(duì)方呢？以下幾點(diǎn)技巧，僅供廣大磨料磨具企業(yè)參考。

　　首先，我們可以對(duì)企業(yè)的欠款客戶做一個(gè)大致分類。一般可分為

　　第一類: 有一定的權(quán)威性的國(guó)企、事業(yè)單位或政府部門

　　第二類：運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)良好的企業(yè)

　　第三類：首次合作就欠賬并不急于還款的客戶

　　對(duì)以以上這幾類客戶，我們歸納出去以下幾條比較有效的催帳方法。

　　1.以感謝信代理催賬單

　　這種方法一般可針對(duì)第一類客戶使用。這類客戶一般比較看重企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)，將臉面看得比較重。如果用老方法上門催帳，可能會(huì)使得對(duì)方心生反感，甚至是產(chǎn)生逆反心理，事情往往會(huì)走向相反的方向。所以，廣大磨企對(duì)這類客戶催帳時(shí)，可以快遞或傳真一封感謝信過(guò)去，在信中表達(dá)一下公司對(duì)對(duì)方的感謝之情，并將對(duì)方按合同所供應(yīng)的貨物、款項(xiàng)、到賬日期等等一一列出，請(qǐng)對(duì)方在近日內(nèi)將應(yīng)付貨款匯至公司賬戶。等過(guò)一兩天，公司再打電話跟催一下，基本就可以解決了。

　　2.郵寄催款通知書

　　如果有些客戶經(jīng)過(guò)“感謝”并多次催帳之后，依然無(wú)還款意向，就需要專門一封催款通知書了。催款通知書應(yīng)列明欠款事由、欠款數(shù)額、欠款日期、催帳過(guò)程等。同時(shí)，為了加大催帳力度，在通知書中還可以注明 “如貴公司在某某期限之前不能付款，我們的法律顧問(wèn)某某某，會(huì)直接經(jīng)辦此案，并將加收滯納金某某元”等字樣。
　
　　3.發(fā)出律師函

　　如果以上兩個(gè)方案都產(chǎn)生不了效果的話，就可以逐步進(jìn)入法律程序。首先可請(qǐng)律師發(fā)出律師函給對(duì)方，律師函并不屬于正式進(jìn)入起訴程序，在費(fèi)用上也不不算高。可能最終結(jié)果未必會(huì)走完這個(gè)法律程序，也許法律程序只是剛剛啟動(dòng)，但仍然能給對(duì)方代理一定的震懾效果。律師函都有基本的格式，只需列名主要事項(xiàng)即可。
　
　　4．法院訴訟　
　　
　　對(duì)于前三項(xiàng)努力都以失敗告終的欠款客戶，最后只能訴諸法院。可以請(qǐng)律師代理或直接起訴。

　　最后，需要注意的是，企業(yè)在每次催帳時(shí)，都要留下相應(yīng)的證據(jù)。比如，保留好傳真或郵遞憑證，即使對(duì)于本地客戶，盡量也通過(guò)郵寄的方式送達(dá)。這對(duì)于某些欠款數(shù)額不明或有爭(zhēng)議的欠款，都是一種間接的證據(jù)，如果對(duì)方對(duì)之前發(fā)出的催帳欠款數(shù)額沒(méi)有異議的，超過(guò)一定期限都會(huì)被視為默認(rèn)。對(duì)于多數(shù)客戶，一般常用的密集催款法即可奏效；而對(duì)于經(jīng)營(yíng)不善、有賴帳傾向、瀕臨倒閉的企業(yè)，則要準(zhǔn)確判斷，果斷解決，行動(dòng)上要迅速。