我國(guó)磨料磨具企業(yè)，雖未處在電商發(fā)展的潮頭，但是當(dāng)銷(xiāo)售面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，磨料磨具傳統(tǒng)企業(yè)還是嗅到了變革的氣息，企業(yè)開(kāi)始躁動(dòng)。有企業(yè)（黃河旋風(fēng)、北京沃爾德等）嘗試進(jìn)軍電子商務(wù)，將其作為推廣銷(xiāo)售渠道；有企業(yè)則利用電商平臺(tái)巧妙融入自己產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，打造“微笑曲線”。作為傳統(tǒng)制造業(yè)的磨料磨具行業(yè)現(xiàn)在才頻頻“觸網(wǎng)”，是否太遲？借助電子商務(wù)，磨料磨具企業(yè)的發(fā)展又是否能否華麗轉(zhuǎn)身呢？

       越接近互聯(lián)網(wǎng)，成本越低

       傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售方式的演變大概經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期，從展會(huì)到雜志到網(wǎng)站推廣。在展會(huì)時(shí)期，一個(gè)成本20萬(wàn)的展位，一張卡片換來(lái)一個(gè)客戶(hù)，算下來(lái)，大概每張客戶(hù)卡片成本是400到800元不等；到了雜志時(shí)期，投入成本只是展會(huì)的1/5，而每個(gè)客戶(hù)的成本也就是原來(lái)的1/8到1/5；2004年之后，多了中國(guó)超硬材料網(wǎng)、中國(guó)磨料磨具網(wǎng)這些平臺(tái)，大家進(jìn)入做網(wǎng)站推廣，接觸一個(gè)新客戶(hù)的成本是雜志的1/10到1/20。因此，近年制造業(yè)企業(yè)紛紛進(jìn)軍電商。只是，知易行難，許多企業(yè)都面臨著“招人比找客難”、“價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤(rùn)空間下降”等難題。

       困境1：利潤(rùn)空間下降

       記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少在十年前進(jìn)入電商的傳統(tǒng)企業(yè)在提起現(xiàn)狀時(shí)，都是直搖頭“現(xiàn)在很難做了”。“其實(shí)蛋糕還是這么大，只是多人去爭(zhēng)”。一位做燈飾企業(yè)的老板坦言，以前沒(méi)這么多人做時(shí)，利潤(rùn)空間大，很好做。后來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入，開(kāi)始價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)壓縮。“

       陳女士所在的企業(yè)在市區(qū)生產(chǎn)鋁材。她表示，該公司從2004年開(kāi)始用電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售，那時(shí)做的人少，效果很明顯，現(xiàn)在很多老客戶(hù)都是那個(gè)時(shí)候建立了合作關(guān)系，雖然都是小客戶(hù)居多，但很容易成交。“現(xiàn)在就是很多的企業(yè)（包括大牌的）都會(huì)在網(wǎng)上找了，實(shí)力各個(gè)層次的都有，質(zhì)量參差不齊，成交率比較低。”她認(rèn)為，電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈了，性?xún)r(jià)比沒(méi)以前那么高了，但還是一個(gè)非常好的途徑去開(kāi)發(fā)客戶(hù)。雖然利潤(rùn)比以前低很多，競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈，要拼投資和人工投入，但是該企業(yè)在電子商務(wù)上的投資也是越來(lái)越大。“以前是幾萬(wàn)，現(xiàn)在是幾十萬(wàn)一年，而且每年投入金額都以?xún)晌粩?shù)在增長(zhǎng)。”

       而現(xiàn)階段，我國(guó)磨料磨具企業(yè)真正進(jìn)入電子商務(wù)的還很少，大部分也都是在摸索甚至是觀望階段，因此，可以判斷出我國(guó)磨料磨具電子商務(wù)平臺(tái)的機(jī)會(huì)與利潤(rùn)水平應(yīng)該遠(yuǎn)比其他行業(yè)高出許多，幾乎是一片藍(lán)海。

       困境2：電商人才難招

       據(jù)了解，人才缺乏是影響磨料磨具企業(yè)電商發(fā)展的一個(gè)重要因素，而企業(yè)需要的電商人才，除了能推廣，還應(yīng)能幫企業(yè)包裝，“特別對(duì)中小企業(yè)，能幫他們把文化挖掘出來(lái)”。

       “我知道很多人在做，但也有很多人在這方面有很多困惑，比如怎么招人，怎么把這項(xiàng)工作開(kāi)展好。”何女士所在的企業(yè)在高新區(qū)生產(chǎn)LED元器件和照明成品，在國(guó)內(nèi)外都有銷(xiāo)售，而且是從2004、2005年就開(kāi)始做電子商務(wù)。雖然做電子商務(wù)的時(shí)間早，但她認(rèn)為企業(yè)“做了很多，但做得不理想”。因?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)上各家的價(jià)格都很透明，產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格壓得比較低，有時(shí)為了做推廣，虧本也要賣(mài)。“一個(gè)燈賣(mài)幾塊錢(qián)還包郵，不說(shuō)產(chǎn)品成本，我們運(yùn)費(fèi)都要十塊、八塊啦。”她坦言，現(xiàn)在她所在的企業(yè)就兩個(gè)人做電子商務(wù)，成效與目標(biāo)差好遠(yuǎn)，主要就是沒(méi)有理想的人去跟進(jìn)。“可以招到人，但不穩(wěn)定，人才流動(dòng)性大。老實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得找客戶(hù)都比招人容易。”

       但是，也有企業(yè)家坦言，之前一直覺(jué)得展會(huì)上的客戶(hù)已經(jīng)很多，今年突然一下子降下來(lái)，所以比較迫切地想發(fā)展電商，但是不知該從何著手。“電商一定要做的，我覺(jué)得這是未來(lái)的趨勢(shì)。”她說(shuō)，“這邊做企業(yè)的人，專(zhuān)注點(diǎn)就是生產(chǎn)、生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)方面舍不得花錢(qián)請(qǐng)高素質(zhì)人才”。

       建議

       校企聯(lián)合培養(yǎng)電商人才

       “其實(shí)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)，都認(rèn)為需要發(fā)展電子商務(wù)，很積極的想發(fā)展電商。但具體怎么做，卻沒(méi)有概念。”五邑大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)系博士趙良輝表示，有些企業(yè)對(duì)電子商務(wù)了解不深，只停留在單純的概念上，有些甚至以為電子商務(wù)就是淘寶，以為做電子商務(wù)就是開(kāi)個(gè)淘寶店，所以取得成效比較慢，甚至沒(méi)有成效。

       正因?yàn)樵S多磨料磨具企業(yè)的老板對(duì)電子商務(wù)了解不深入，急需高層次的電商經(jīng)理人和運(yùn)營(yíng)策劃人才為其運(yùn)營(yíng)、開(kāi)拓。專(zhuān)家認(rèn)為，政府應(yīng)該鼓勵(lì)電商人才培養(yǎng)的投入，一是解決人才校企對(duì)接的難題。二是積極推動(dòng)企業(yè)電商人才的招攬。人才校企對(duì)接的難題主要是現(xiàn)在學(xué)生不適應(yīng)企業(yè)崗位需求，因?yàn)殡娮由虅?wù)是對(duì)技術(shù)含量要求不高，對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求比較高的專(zhuān)業(yè)，但學(xué)生在學(xué)校主要是學(xué)原理，經(jīng)驗(yàn)積累不多，所以就會(huì)造成企業(yè)需求與人才提供之間的鴻溝。目前主要的克服思路是學(xué)校和企業(yè)一起聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，甚至邀請(qǐng)企業(yè)家作為老師來(lái)給學(xué)生上課。有的大學(xué)還通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)大賽來(lái)磨練學(xué)生的電子商務(wù)管理能力。此外，專(zhuān)家還認(rèn)為：一方面磨料磨具企業(yè)可以積極向周邊相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)學(xué)習(xí)人才教育和培訓(xùn)手段；另一方面也可招攬高級(jí)電商人才。可以憑借人才優(yōu)勢(shì)，引入一些先進(jìn)管理理念、渠道。